从企业营销管理的过程看,营销调研涉及的内容包括以下方面:顾客需求和目标市场调研,包括:市场机会与威胁研究、市场需求量研究、顾客需求特点研究、市场细分及目标市场研究等;市场营销策略调研,主要是针对4P中所涉及的内容进行研究,如产品设计、定价及成本、渠道结构及渠道覆盖面、促销组合方式、媒介等方面的研究;营销方案实施过程与实施效果的调研,主要研究实施过程中出现的各种问题和实施效果,如销售效果、促销效果等,另外对顾客满意度研究也应属于实研究所包含的内容。
此外,由于企业所面对的营销环境的动态性,因此,凡属影响企业营销市场变化的各种因素也都应进行调研。例如,宏观经济方面的调研、竞争对手方面的调研、用户需求方面的调研、产品销售方面的调研以及科学技术发展动态方面的调研等。
定义区别、目的等区别。
1、定义区别:市场营销调研是指通过收集、分析和解释市场数据和信息,以了解目标市场、消费者需求、竞争环境等,为市场营销决策提供基础和指导。市场营销信息是指在市场营销活动中所涉及的各种数据、信息和洞察力,包括市场趋势、竞争分析、消费者行为等,用于支持市场营销决策和执行。
2、目的区别:市场营销调研的主要目的是通过收集和分析数据,获取对市场、消费者和竞争环境的深入了解,以指导市场营销策略和决策。市场营销信息的主要目的是提供有关市场、竞争和消费者的实时数据和见解,以支持市场营销活动的规划、执行和评估。
